一人ひとりが尊重しあい、
笑顔あふれる世界をつくる。
~Smileful Apple~

アップルが目指す未来、
それは一人ひとりが尊重しあい、笑顔あふれる世界をつくることです。
いま目の前にいる人を大切にすること。
出会った全ての人を大切にすること。
アップルのお客様、アップルのスタッフ、お店のご近所さま、
お店の前を通りがかった方、お仕事でアップルに来店してくれた方・・・。
一人ひとりを大切にしていくことが、
笑顔あふれる未来につながると私たちは信じています。
人はそれぞれ、価値観も、ものの見方も、解釈も、望みも、違います。
その違いがあるから楽しい、違いがあるから学べる、
違いがあるからこそ新しい発想が生まれます。
私たちアップルはその違いを大切にすることで、
人と人がお互いを尊重しあい、
心からの笑顔があふれる社会の実現を目指します。

アップルは車と人のこれからを創造し、地域社会に貢献します。

お客様一人ひとりを尊重し、寄り添うことで、深い満足を提供します。

既成概念にとらわれず、車と人の新たな価値を創造します。

違いを活かした連携により、チームサービスに革新的な化学反応を起こします。

• 愛情接客
  お客様にとことん向き合い、深く考え行動し、真に必要なサービスを提供します。
• 「また」会いたくなる存在
  お客様との出会いを大切にし、「あなただから」売りたい、買いたい、また会いたいと思っていただける関係性を大切にします。
• 誰もが元気になるお店
  地域と共存し、つながりを大切にした店舗運営を行い、笑顔あふれる憩いの場を目指します。
• 車と人のこれから
  人にとって本当に必要なサービスを開発・提供します。

• 全てへの尊重
  お客様だけでなく、全ての人やものごとの違いを理解し、認め、大切にします。
• 基本の徹底
  基本の徹底と、その背景にある意味を理解します。
• ものごとへの主体性
  アップルの一員としての責任のもと、まず自ら変わるという意志を持ち、与えられた自由の中で創造的な主体性を発揮します。
• 自分からSmileful
  まず私から。

• 「お客様・お店・地域」全ての利益のバランスの実現
  目先の利益に惑わされず、人として正しいことを誠実に行うことで、アップルに関わる全ての長期的な利益を実現します。
• 店舗間を越えた協力体制の構築
  アップルは店舗間の「違い」を認め合い、連携することで進化し、お客様に安心と新しい価値を提供し続けます。
• 全員愛情接客
  全員が同じ意識の高さで愛情接客を実践します。

時代を先取りしたシステムは、多くのお客様の支持を得て、アップルを瞬く間に日本全国規模の車買取チェーンへと躍進させました。 そして21世紀。アップルは地域に愛されるトータルカーライフコンサルタントとして、さらなる成長を遂げています。

アップルの大きな特徴。
それは、本部と加盟店、さらに加盟店同士の垣根が低く、チームとしての一体感があること。つねに風通しの良い関係で、皆がいつもチーム意識を持っています。

加盟店の皆様は、時にライバルでありながら成功事例を共有し合う、最も頼りになる見方です。
強い絆で結ばれたアップルには、共に成長しようという、共存共栄の心がしっかりと根付いています。