アップル、再起動。
自動車業界は今、かつてない速度で変化しています。
EVシフトの加速により、日本の中古車輸出市場は構造的な転換を余儀なくされ、
国内においても大手プレイヤーによる囲い込み戦略が急速に進んでいます。
さらに、生成AIの台頭は、集客・査定・店舗運営のあらゆる領域に根本的な変革をもたらしつつあります。
この激動の時代において、現状維持は後退を意味します。
復帰にあたって
私が再び社長の職に就いたのは、使命感からに他なりません。急速な環境変化の中で中長期の成長を確かなものにするためには、経営のスピードを格段に上げ、将来の事業環境を前提とした組織運営・事業モデルへの変革を早急に進める必要があります。それは誰かに託せる話ではなく、私自身が先頭に立って牽引すべき局面だと判断しました。
AIの力で、店舗経営の質を底上げする
生成AIは、もはや一部の先進企業だけのものではありません。当グループではAIへの投資を積極的に行い、属人化していた査定ノウハウとマーケティング力を、チェーン全体の標準的な強みへと昇華させます。スタッフ一人ひとりの対応品質を均一化し、どの店舗においてもお客様に最高の体験を提供できる体制を整えることが、私たちの使命です。
循環型ビジネスで、アップルの次章を拓く
アップルチェーンが長年培ってきた最大の強みは、技術でも規模でもなく、「お客様の大切な資産を誠実に預かる」という姿勢と、それを体現してきた人材にあります。
私たちが目指すのは、販売・整備・買取・再販を国内で完結させる循環型ビジネスモデルの確立です。さらに、車事業で磨き上げてきた接客力と信頼は、リユース買取事業においても揺るぎない競争優位となります。「車から、暮らしへ」——お客様との接点を生活全般へと広げ、アップルブランドを「くらしを支える流通ブランド」として再定義してまいります。車を起点に、お客様の暮らし全体を支える循環の輪を、加盟店様と共に築いていきます。
次のステージへ
3年後の300店舗体制の実現に向け、本部は直営店の積極出店、AI投資、そして人材育成に全力を注ぎます。加盟店様と本部が一体となり、互いの強みを掛け合わせることでのみ、この目標は成し遂げられます。
長期的な企業価値向上のため、変革の痛みを恐れず、未来を切り拓く覚悟を持って、全力で前進してまいります。引き続き変わらぬご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
アップルオートネットワーク株式会社
代表取締役会長兼社長
久保 和喜
