☆顧客満足度☆
皆様、こんにちは！
アドバイザーの伊達です！
本日はあいにくの雨ですね…
マリオの背中からも重たい空気を感じます(´;ω;｀)
ですが、雨にも負けず風にも負けず元気に営業していますよ！！
さて、本日のブログですが
今年も顧客満足度 優良店の称号を得る事が出来ました！！
これも、当店をご利用頂きました皆様のおかげです！
本当にありがとうございます！
今後も皆様に満足して頂ける様にスタッフ全員
全力で頑張っていきますので今後共宜しくお願い致します！！
以上、伊達でした！
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よくあるご質問
査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。
査定にお金はかかりますか？
査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。 もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。
査定にどのくらい時間がかかりますか？
おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。
契約後のキャンセルはできますか？
キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。 なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。
アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？
アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。
具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。
中古車の購入でもローンは利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。
購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？
お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。
アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。
アップルの特徴は何ですか？
アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？
透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。
JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？
JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。
詳しくはこちら加盟に当たって、資金はどれだけ必要ですか？
店舗の規模や立地、物件の形態によって大きく異なります。 加盟金や保証金のほか、店舗取得費（敷金・礼金など）、内外装工事費、看板設置、独自システムの導入費、オープン前の広告宣伝費、そして数ヶ月分の運転資金を合わせると、一般的には数千万円規模の初期投資が必要になるケースが多いです。居抜き物件を活用することで初期費用を抑えることも可能です。具体的なシミュレーションについては個別相談にてご案内しております。
加盟金以外に、定期的に発生する費用はありますか？
はい。月額のロイヤリティや査定情報料などが発生します。ロイヤリティは毎月固定になります。その他、システム使用料、オークションサポートやプライシングサポートなどのオプションメニューもございます。また、必要に応じての研修費やツール費用などが発生します。
経営が苦しくなった時の相談窓口はありますか？
はい、本部によるしっかりとしたサポート体制をご用意しています。 アップルは加盟店様への徹底した教育とサポート体制を強みとしています。オープン後も集客や買取成約率の伸び悩み、スタッフ教育の課題などに対して、本部が持つノウハウを活かした具体的な改善策を継続的にアドバイスいたします。
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