査定にお金はかかりますか？
査定にどのくらい時間がかかりますか？
お車に関するご質問が10分。
次に査定が10分、価格調査が5分、価格のご説明が20〜30分、買取のご契約を頂いた際に10分、以上で60〜70分のお時間をいただきます。
出来るだけ高額査定が出来るよう、内外装、オプションパーツ、タイヤ、エンジンと細かくチェック致しますが店内でお飲物を飲んでお待ち頂いている間に済んでしまいます。
車のローンが残ってるんだけど大丈夫ですか？
大丈夫です。
査定価格からローンの残債を相殺した形での売却が可能です。
こうしたローンの手続きや名義変更など、面倒な手続きも、アップルが全て無料で行います。ローンの組み換えが出来る商品もご提案できますので、お気軽にご相談ください。
出張査定もできますか？
ご安心下さい。
フリーダイヤル 0120-233-550 におかけいただくか、ホームページから お申し込み いただければ、ご自宅でも会社にでもお伺いして査定をさせていただきます。
お忙しい方はどうぞご利用下さい。※一部対応出来ないエリアがございます。
査定表（見積書）はもらえるのでしょうか？
特に、書面ではお客様へお渡しはしておりません。
書面は、契約時に発行しております「売買契約書」のみになります。
故障してディーラーに車が保管されているのですが、そこへ査定に行ってもらえますか？
可能です。
ディーラーの連絡先、ご担当者を担当店舗にお知らせ下さい。
リースの車の買取はできますか？
途中解約が不可能なカーリース会社もございます。
お客様のご契約されている契約条件をご確認下さい。
全塗装（オールぺン）の車でも買取できますか？また通常の車と値段は変わりますか？
買取は可能です。
値段は、お車を査定させていただいた後、ご提示いたします。
査定をしてもらっている間、立ち会わなくても良いですか？
お立ち合い頂かなくても大丈夫です。
その際は、貴重品等を必ずお持ち下さい。
書類は何が必要ですか？
お客様にご用意いただく書類は以下の通りです。普通自動車と軽自動車で必要な書類が異なります。
【普通自動車の場合】
- 自動車検査証
- 印鑑証明書（枚数は査定時にご確認下さい）
- 自賠責保険証明書
- 自動車納税証明書
- 実印
- 振込口座情報
- リサイクル券
※自動車検査証と印鑑登録証明書の住所や氏名が異なる場合は、以下の書類が必要になります。
- 住所変更が一度あった場合 → 住民票
- 住所変更を複数回あった場合 → 回数によって必要な書類が異なりますので、詳しくは店舗へお尋ね下さい
- ご結婚などで姓が変わっている場合 → 戸籍謄本（抄本）
【軽自動車の場合】
- 自動車検査証
- 自賠責保険証明書
- 軽自動車納税証明書
- 印鑑
- 振込口座情報
- リサイクル券
所有者が亡くなった場合の書類は何が必要ですか？
相続人の印鑑証明書・戸籍謄本などが必要となります。
相続のパターンや相続人、地域によって異なってきますので、詳しくは店舗へお尋ね下さい。
代理人での契約の場合は何の書類が必要ですか？
車検証上の所有者様の書類の他に、代理人の方の書類（印鑑証明書や実印押印）が必要となる場合がございます。詳しくは店舗へご確認下さい。
自動車税は戻ってくるのですか？（リサイクル料金、自賠責も同じく）
ご提示する買取価格は、消費税、車検が残っている期間の自賠責保険料、自動車重量税、年度末までの自動車税、それとリサイクル券相当額を含んでおります。
所有者がディーラー、またはクレジット会社の場合、所有権解除は対応してくれるのでしょうか？
自動車税を払っていないのですが、未納の処理はしてくれるのでしょうか？
車両の引取り日までにお客様に支払って頂くことになります。
契約金額からの差し引きもご相談に乗りますので、契約時に店舗の担当者にご相談下さい。
査定したら必ず契約しなければならないのですか？
契約する必要はございません。
査定金額にご納得いただいた時で結構です。
契約後のキャンセルはできますか？
一定の期間であればキャンセル可能です。
車の引き渡し前でしたら、キャンセル料は原則かかりません。
代車はありますか？
基本代車はご用意しておりますが、すべての代車が貸し出し中の場合もございます。
契約の際、店舗へご相談下さい。
車の引き渡しは自宅（会社）まで取りに来てらえますか？
引き取りは可能です。
又、納車後にご自宅までお送りすることも可能です。
但し、時間帯、曜日によっては、お時間の調整をお願いすることもございます。店舗にご相談下さい。
現金での支払いはやっていますか？
お振込みでの支払いになります。
尚、お振込みでのお支払いはお車と名義変更に必要な書類をいただいた後に、ご指定いただいた振込口座にお支払させていただきます。
契約金額の支払いはどのくらい時間がかかりますか？
店舗によって多少振込日が異なりますので、店舗にご確認下さい。
売却するとき、手数料などの費用はかかりますか？
完全無料で、手数料などは一切掛かりません。
アップルでは査定から買取りまで、その手続きを含め費用は一切必要ありません。（※不動車の引取り・廃車を必要とする車両など特別な場合を除く）
ご契約に至らなくとも査定は無料です。この機会に今の愛車の価値を確認してみてはいかがでしょうか。
契約後、買取金額の減額はありますか？
お車が盗難車だった場合や、後から改造・接合・修復・冠水歴等が発覚した場合は、担当店からキャンセルもしくは、買取金額についてご相談させて頂く場合があります。
任意保険の中断はどうすればいいのでしょうか？
保険会社によって異なるのですが、当社との買取契約書を持って中断手続きが可能な場合もございます。まずは保険会社に必要書類をご確認下さい。
なお、名義変更後の車検証が必要な場合は、名義変更が完了次第発送させて頂きますので、店舗までお伝えください。
名義変更はどのくらいかかるのでしょうか？
お車の引取り日から1〜2ヶ月が目安となります。
お急ぎの場合は、契約の際に店舗までお伝え下さい。
アップルの査定が高い理由ってなんですか？
高価買取No１を常にチャレンジしつづけているからです。
おかげ様で1989年の創業以来、165万台以上の実績を誇ります。
常に市場動向をウォッチし、新車ディーラー様の下取価格にも負けない買取価格が提示できるよう努力しております。
初めて利用するんだけどちょっと不安です。
「初めての方」「女性のお客様」も、まったくご心配ありません。
初めての方でも分かりやすいように、店舗スタッフより細かく説明させて頂きます。
バイク買い取りはしていますか？
アップルではクルマの購入も出来るんですか？
もちろん購入も可能です。
アップルではお客様から仕入れさせていただいた良質な特選車の直接販売も行っております。
直販だから出来る！この価格！！車両状態も以前のユーザーがどんな乗り方をされていたのか把握出来る分、自信を持ってお届けできます。
また、厳選されたアップル特選車を集めた販売サイトも開設しております。特選車サイトはこちら↓↓
http://www.apple-flag.jp/
