CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 22,646件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

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買取

匿名希望様

スバルインプレッサスポーツ

スーパーアップル青森店

すごく親切でわかりやすく説明してくれてとても良かったです。...

2020.10.04

買取

N様

フォルクスワーゲンゴルフ

ひたちなか店

Ｑ：あなたと愛車との思い出をお聞かせ下さい！子供とのドライ...

2020.10.04

買取

静岡県掛川市八橋様

評価

満足

トヨタウィンダム

掛川店

八橋様車名：ウィンダム Q.あなたと愛車との思い出をお聞かせく...

2020.10.04

買取

匿名様

トヨタノア

美女木バイパス店

初めて車を買取り店を利用するのでとても不安でしたが、わかりや...

2020.10.03

買取

匿名様

評価

大満足

ホンダステップワゴン

南23号店

笑顔でハキハキとスムーズに対応して頂きました。

2020.10.03

愛知県匿名希望様

豊橋佐藤店

値段が付くのも難しい古い車だったのですが、丁寧で、穿設、そし...

2020.10.03

愛知県匿名希望様

豊橋佐藤店

値段が付くのも難しい古い車だったのですが、丁寧で親切、そして...

2020.10.03

匿名希望様

スバル WRX

スーパーアップル青森店

無理したと思いますが、客としては満足です。ありがとうござい...

2020.10.03

買取

中央区 H様

評価

満足

スバルインプレッサG4

札幌琴似店

〈アップルに対する感想をぜひお聞かせください！〉 MTに慣れて...

2020.10.03

匿名希望Ａ様

ミニミニクラブマン

大垣インター南店

◆ 評価大満足 ◆ お店の雰囲気、スタッフ共大変好印象でした。...

2020.10.02

買取

匿名様

評価

大満足

トヨタパッソ

南23号店

親切、テイネイです。

2020.10.02

買取

M様

評価

満足

飯田バイパス店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！大雪の時聖高原...

2020.10.01

Ｎ・Ｊ様

ＢＭＷ

千種竹越店

満足度★★★★ 一度目は閉店後、二度目は休み。でも友達からの紹介...

2020.10.01

買取

名古屋市中村区匿名様

ダイハツムーヴ

津島中央道店

アップル津島中央道店藤原店長様、スタッフの皆様この度はご縁...

2020.10.01

M・N様

ミニミニ

東戸塚店

【あなたと愛車との思い出をお聞かせください】 10年ぶりのペー...

2020.09.30

11476-11490/19468件中

※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか？

おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

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アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？

透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

詳しくはこちら

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