CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 20,593件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

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Ｈ様

トヨタアルファード

多摩ニュータウン店

ご利用日：２０２４/７/２０Ｈ様担当：森田Ｑ.買取店利用につ...

2024.09.16

東京都板橋区中村　涼様

マツダトリビュート

板橋環8店

ご利用日：２０２４／８／１６中村涼様担当：渡邊Ｑ買取店...

2024.09.16

匿名希望様

川越16号店

Q：あなたの愛車と、その思い出をお聞かせください！愛車名：NB...

2024.09.15

買取販売

匿名希望様

評価

満足

トヨタライズ

藤沢辻堂店

Ｑ．愛車とその思い出をお聞かせください！Ａ．東北に住むにあ...

2024.09.15

買取

Ｗ様

評価

大満足

スズキジムニー

大分中央店

ご利用日：２０２４／９／１５Ｗ様担当：青木Ｑ.買取店利用...

2024.09.15

買取

匿名希望様

評価

満足

ダイハツコペン

西那須野店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！息子とオープン...

2024.09.15

T様

スズキエブリイ

西那須野店

Q アップルに対する感想をぜひお聞かせください！感想：大満足...

2024.09.15

買取

埼玉県桶川市 M.T様

評価

大満足

トヨタヴィッツ

桶川店

・あなたと愛車との思い出通勤や子供の送り迎えなど毎日の足と...

2024.09.14

買取

I様

評価

満足

トヨタアクア

流山あおぞら店

Q.あなたの愛車と、その思い出をお聞かせください！ GRアクア、...

2024.09.14

買取

S様

評価

大満足

マツダデミオ

中山宮の下店

ご利用日：2024/09/14 S様ご愛車マツダデミオ担当：伊藤 Q....

2024.09.14

買取

G様

評価

大満足

日産エクストレイル

昭和橋通店

ご利用日：2024/09/14 G様ご愛車日産エクストレイル担当：松...

2024.09.14

N様

日産セレナ

昭和橋通店

ご利用日：2024/09/14 N様ご愛車日産セレナ担当：鷲見 Q.買...

2024.09.14

買取

武蔵野市Ｎ・Ｓ様

評価

大満足

ジープコンパス

練馬関町店

お車：ジープコンパスＱ.愛車との思い出は？主人との思い出の車...

2024.09.13

買取

K様

評価

大満足

半田店

Qアップルに対する感想をお聞かせください。 A大満足ディーラー...

2024.09.12

買取

A様

評価

大満足

ダイハツタント

長野南店

ご利用日：２０２４年９月１２日愛車：ダイハツタント担当：...

2024.09.12

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※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか？

おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

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透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

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