CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 22,644件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

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O様

アウディ

昭和橋通店

ご利用日：2024年2月24日担当：緒方あなたの愛車と、その思い...

2024.05.01

買取

Ｍ様

評価

大満足

藤沢辻堂店

Ｑ．あなたと愛車との思い出をお聞かせください！Ａ．両脚が弱...

2024.04.30

買取

秋田県匿名様

評価

大満足

トヨタプリウス

秋田店

愛車名：プリウス Q.アップルに対する感想をぜひお聞かせくださ...

2024.04.30

買取

O様

評価

満足

メルセデス・ベンツ CLSクラス

江田駅前店

ご利用日：2024年3月17日担当：宮下あなたの愛車と、その思い...

2024.04.30

匿名希望様

スマート

町田南店

ご利用日：2024年3月15日担当：朝倉洋平アップルに対する感想...

2024.04.30

買取

湯藤美咲様

評価

大満足

トヨタヤリス

石内バイパス店

ご利用日：2024年3月13日担当：南里あなたの愛車と、その思い...

2024.04.30

買取

山下真雄様

評価

大満足

シトロエン DS3

昭和橋通店

ご利用日：2024年2月18日担当：松下あなたの愛車と、その思い...

2024.04.30

S様

箕輪バイパス店

ご利用日：2024年4月29日担当：松前 Q:アップルに対する感想を...

2024.04.29

Ｍ様

トヨタマークII

川越街道新座店

ご利用日：２０２４/３/１５Ｍ様担当：黒木Ｑ買取店利用につ...

2024.04.29

買取

Ｋ様

評価

大満足

マツダ AZ-ワゴン

川越街道新座店

ご利用日：２０２４/３/２４Ｋ様担当：水村Ｑ買取店利用につ...

2024.04.29

買取

Ｍ様

評価

満足

ホンダフィット

板橋環8店

ご利用日：２０２４／４／２８Ｍ様担当：石井Ｑ買取店利用に...

2024.04.28

買取

T様

評価

満足

ホンダフィットシャトル

豊橋佐藤店

ご利用日：R6年3月4日担当：山内あなたの愛車と、その思い出を...

2024.04.28

S様

昭和橋通店

ご利用日：2024年2月24日担当：松下あなたの愛車と、その思い...

2024.04.28

買取

東京都杉並区アンケート用紙より Y様

評価

大満足

マツダアクセラスポーツ

世田谷店

ご利用日 2024/01/12 担当：小野 Q.あなたと愛車との思い出をお...

2024.04.28

買取

東京都大田区アンケート用紙より T様

評価

大満足

トヨタプレミオ

世田谷店

ご利用日 2023/12/23 担当：箕輪 Q.あなたと愛車との思い出をお...

2024.04.28

2971-2985/19467件中

※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

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おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

車買取アップルとは

アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？

透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

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