CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 22,644件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

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Y様

那珂バイパス店

Qアップルに対する感想をぜひお聞かせください！いつも丁寧で、...

2023.10.11

Ｋ様

スズキカプチーノ

川越街道新座店

ご利用日：２０２３/６/１５Ｋ様愛車名：カプチーノ担当：黒...

2023.10.11

買取

東京都大田区アンケート用紙より　I様

評価

大満足

世田谷店

Q.アップルに対する感想をぜひお聞かせください！（愛車との思い...

2023.10.10

S様

函館五稜郭店

Q：アップルに対する感想をぜひお聞かせください！大満足大事...

2023.10.10

買取

T・I様

評価

大満足

スズキスイフト

圏央所沢店

軽くて楽しい車が欲しくて買って保安基準適合の範囲でカスタム...

2023.10.10

T様

鳩ヶ谷122号店

Qアップルに対する感想をぜひお聞かせください！次回もまたお願...

2023.10.10

H様

鳩ヶ谷122号店

Qアップルに対する感想をぜひお聞かせください！素早く査定して...

2023.10.10

G様

トヨタプリウスα

相模原城山店

ご利用日：2023/9/30 担当：秋山 Q.アップルに対する感想をぜひ...

2023.10.10

匿名希望様

川越街道新座店

ご利用日：２０２３/５/２８匿名希望様担当：黒木Ｑ買取店利...

2023.10.10

匿名希望様

新百合ヶ丘店

ご利用日：2023年6月11日担当：石崎 Q：アップルに対する感想を...

2023.10.10

買取

K様

評価

大満足

トヨタランドクルーザープラド

長野南店

愛車：トヨタランドクルーザープラド担当：山中 Q：アップルに...

2023.10.10

A様

青梅店

ご利用日：2023年5月担当：大竹 Q：あなたと愛車との思い出をお...

2023.10.10

Ｆ様

藤沢辻堂店

Ｑ．アップルに対する感想をぜひお聞かせください！予約なしで...

2023.10.09

東京都杉並区アンケート用紙より　M様

レクサス CT

世田谷店

Q.アップルに対する感想をぜひお聞かせください！（愛車との思い...

2023.10.09

買取

Ｙ様

評価

大満足

スズキハスラー

東郷店

満足度★★★★★ 初めての利用ですが、よい対応でわかりやすい説明で...

2023.10.09

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※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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よくあるご質問

査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか？

おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

車買取アップルとは

アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？

透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

詳しくはこちら

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