CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 22,652件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

お客さまの
満足度※自社調べ 99%超え

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買取

厚木市 S様

評価

満足

トヨタヤリスクロス

厚木・北129号店

顧客満足度No.1は、納得出来る。また次の機会も、利用したいと...

2022.10.02

買取

M様

評価

大満足

南23号店

大満足しています。

2022.10.01

買取

匿名希望様

評価

大満足

ダイハツムーヴ

昭和橋通店

接客がすごく良くて、わかりやすかったです。

2022.10.01

買取

匿名希望様

評価

大満足

トヨタハイエースバン

昭和橋通店

とても親切で笑顔で対応して頂きました。心から感謝しています...

2022.10.01

買取

匿名希望様

評価

大満足

札幌琴似店

Q：アップルに対する感想をぜひお聞かせください！見積時、明確...

2022.10.01

買取

Y様

評価

大満足

トヨタエスティマ

スーパーアップル弘前店

Q：あなたと愛車との思い出をお聞かせください！愛車名：エステ...

2022.10.01

買取

匿名希望様

評価

大満足

マツダ MPV

藤沢辻堂店

Ｑ．あなたと愛車との思い出をお聞かせください！Ａ．子供が生...

2022.10.01

買取

T様

評価

大満足

日産エルグランド

黒埼インター店

Q3.あなたと愛車との思い出をお聞かせください！エルグランド...

2022.10.01

買取

H様

評価

大満足

トヨタアクア

黒埼インター店

Q3.あなたと愛車との思い出をお聞かせください！トヨタアクア...

2022.10.01

買取

K様

評価

満足

黒埼インター店

Q3.あなたと愛車との思い出をお聞かせください！特にありません...

2022.10.01

買取

K様

評価

大満足

日産フーガ

札幌琴似店

Q：あなたと愛車との思い出をぜひお聞かせください！愛車名：フ...

2022.10.01

買取

佐藤公一様

評価

大満足

ホンダフリードスパイクハイブリッド

札幌琴似店

Q：あなたと愛車との思い出をぜひお聞かせください！愛車名：フ...

2022.10.01

買取

Y様

評価

大満足

トヨタパッソ

札幌琴似店

Q：アップルに対する感想をぜひお聞かせください！大満足親切...

2022.10.01

買取

匿名希望様

評価

大満足

ダイハツウェイク

高知店

Q：あなたと愛車との思い出をぜひお聞かせください！愛車名：ウ...

2022.10.01

買取

U様

評価

大満足

トヨタクラウンアスリート

宇都宮北店

Q：あなたと愛車との思い出をぜひお聞かせください！愛車名：ク...

2022.10.01

6391-6405/19474件中

※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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よくあるご質問

査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか？

おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

車買取アップルとは

アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？

透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

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