CUSTOMER VOICE

お客さまの声

累計件数 22,653件

全国のアップルをご利用のお客さまから沢山のお声をいただいております。
お客さまの声をお送りいただいた皆様に、心より感謝いたします。

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買取

Ｔ様

評価

大満足

スバルレガシィツーリングワゴン

千種竹越店

満足度★★★★★ 非常に対応が良かったです。文句のつけようがありま...

2022.01.29

買取

N様

評価

大満足

ホンダヴェゼル

鹿島神栖店

Q アップルに対する感想をぜひお聞かせください！感想：大満足...

2022.01.29

買取

A様

評価

大満足

ホンダステップワゴン

宇都宮新4号店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！好きな型式で手...

2022.01.29

H様

トヨタハリアー

恵那店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！妻と付き合い始...

2022.01.29

S様

トヨタアルファード

高知店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！もう少し乗りた...

2022.01.29

買取

千葉県柏市 H様

評価

大満足

柏中央店

金額が付かない古い車でしたが、心良く対応していただきました。...

2022.01.29

買取

東京都世田谷区　ご利用日： 2022/1/23 Googleクチコミより　　S様

評価

大満足

世田谷店

買取依頼で初めての利用でしたが、営業の方に丁寧に説明していた...

2022.01.29

買取

東京都杉並区　ご利用日： 2022/1/18 Googleクチコミより　　K様

評価

大満足

プジョー 308SW

世田谷店

手放しの最初の相談段階から、優しく丁寧に応じて頂き、大変スム...

2022.01.29

買取

東京都世田谷区　ご利用日： 2022/1/17 Googleクチコミより　　T様

評価

大満足

フォルクスワーゲンゴルフ

世田谷店

以前アップルで売却した時に好印象だったので今回もお願いするこ...

2022.01.29

買取

S様

ダイハツアトレーワゴン

南23号店

初めて利用しました。親切でよかったです。

2022.01.28

Ｈ様

マツダロードスター

東郷店

満足度★★★★★ １年前に査定してもらった金額よりも今回は査定額が...

2022.01.28

買取

S様

評価

大満足

ホンダ N-BOX

関店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！時々息子を高校...

2022.01.28

買取

横浜市 T様

評価

大満足

トヨタプレミオ

中山宮の下店

Ｔ様ご利用いただきありがとうございました。大切な思い出が詰...

2022.01.28

S様

深谷17号店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！乗り換え期間が...

2022.01.28

S様

日産

船橋店

Q あなたと愛車との思い出をお聞かせください！ニスモは大好き...

2022.01.28

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※本ページの評価・コメントは、当社が実施したお客さまアンケートを基に掲載しています。

※個人の感想であり、体験や感じ方には個人差があります。

※Googleクチコミ等の第三者評価とは異なります。

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査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。

査定にお金はかかりますか？

査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか？

おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。

契約後のキャンセルはできますか？

キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。

アップルで中古車を購入するメリットは何ですか？

アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。

具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。

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中古車の購入でもローンは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。

車を購入するならローンとリースのどちらが良い？

購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか？

お客さまが100％納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。

アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。

アップルの特徴は何ですか？

アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

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アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか？

透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
実際にアップルを利用したお客さまの声をご覧ください。

お客さまの声

JPUC加盟店だとどんな安心メリットがありますか？

JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額（再査定による減額）がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。

詳しくはこちら

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