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2014/10/27 (月) 11:00
アップル新人研修
おはようございます!
ブログ初挑戦の狩谷です。はじめまして。
8月より流山あおぞら店でお世話になっております。
そんな私、幸か不幸か、車のことは全く無知でこの業界に飛び込んでしまいましたので、
失敗、失態数知れず、久木店長のあきれ顔、半田さんの苦笑いに健気に耐えながら
毎日楽しく勉強の日々です。
ぜひご来店の際は、看板娘(?)の狩谷に叱咤激励をお願い致します。
笑顔だけは絶やさず、皆様をお出迎えさせていただきますね。
さて、本日のタイトルは「アップル新人研修」ということで、
先週金曜日から日曜日までの3日間、
アップルの加盟店さんから、5名の新人さんが当店にやってきて、研修をしていました。
これ、何をしているかわかりますか?
これは、店員役ととお客様役になって
お出迎えから査定に入る前までのお話のしかたを
ロールプレイングしているのです。
周りの皆さんは、このあと店員役の良かった点、悪かった点を各自発表します。
交代しながらこれを何度も繰り返すうちに、
最初は声も小さく自信無さ気だった人も、
最終的には笑顔で堂々とお話できるようになっていくんですね。
アップルは笑顔でお客様をお出迎えすることを一番大切にしているので、
この最初の段階のロールプレイングはすごく大事なんです。
この他にも、アップルのあんなことこんなことの難しそうな講義を受け、
無事3日間の研修が終わったのです。
はぁ~、お疲れ様でした~。
最後にみんなで、今後もがんばっていきましょう!!と決意を誓い合い、
本当は笑顔なんて作れないほどお疲れなのに、
半ば無理やり笑って撮ったのがこれ。
またいつでも遊びにきてください、
相談にものりますよ、お元気で。
なぜか子供を新境地に送り出す親のような気持ちで
お別れしたあおぞら店スタッフでした。
今日も良いお天気ですね。
あおぞら花壇のパンジーちゃんも絶好調です。
ここでひとつ訂正が。
冒頭で私が自分のことを看板娘と書いたことに、
早速久木店長よりクレームが入りました。
本当の、あおぞら店の看板娘はこちらのみずきちゃんだそうです。
はいはい、わかりましたよ。
「壁にぶちあたるのは 走り続けているから」
よい言葉です。常にプラス思考で生きていきたいものです。
あおぞら店スタッフは本日も全力で走り続けていますよ!!
皆様のご来店をお待ちしております。
以上、入社3ヶ月の狩谷が現場からお伝えしました。
今後は半田さんを押しのけ、頻繁に発信する予定です。
半田さんファンのかた、申し訳ありませんがどうかご容赦を。