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高価買取の努力 その①
こんにちは、市川です。
毎日、買取の業務をしていると、時々お客様からこんな事を言われます。
買取店を何件も廻って、一番高い所に売るよ!
確かに、ごもっともな意見です。
私も少し高額な買い物をする時、アマゾン見て、ヤフーショッピング見て、近くに売っていれば店舗も見てみます。その中で、価格と安心感、定期的メンテナンスが必要なものは、知識があり話の通じる店員さんから買います。
私たちが扱う中古車という商品は、状態も様々で同じものはありません。しかしながら、お客様が現在お乗りの愛車は一台のみ。その同じ車を何件ものお店が査定して、値段を付けます。その中で、価格が全てではありませんが、ご満足いただける提示をしなければいけません。
現在、中古車の価格は、ほとんどがオートオークションと呼ばれる、業者のセリの落札価格がベースとなっています。オークションに出すと、余程のことがなければ「相場」では売れます。でも、現在この「相場」から「経費+お店の手数料」を差引すると、なかなか一番高い価格で買取しにくくなります。
その車を出来る限りコストを掛けずによりよい状態に仕上げ、これまたなるべくコストを掛けずに、一番その価値を認めて頂けるお客様へお届けするか、これも高価買取を実現するには重要な要素になってきます。
なので、当店では程度の良い車は、自分たちで出来る限りの作業を行い、中間マージンをなるべく省いて直接次のユーザー様にお届けするスタイルをとっています(注・納車前整備はプロのお願いしていますからご安心ください)
コストを掛けない=自分たちで頑張る=お客様が車を高く売るお手伝いに繋がる
という事を信じて、右から左に転がしているだけが買取店とも思われますが、実はちょっと努力もしています。
その努力&こだわりの一部をご紹介します。
まずはこちらのレクサス、店頭にて買取させて頂いて、お客様へ納車のお車です。キズほとんど無い車です。

しかしながら、モールのすみっこの辺りはちょっと汚れが蓄積しています。
作業前

作業中・・歯ブラシで洗浄液付けて水で流しながら作業します。前方のみ綺麗にしました。

完了・・写真が悪く、あまり効果が分かりませんかね(笑)

こちらの軽自動車、ワックスはビンビン効いているのですが、細部にもビンビンワックスが詰まっています。
ワックスと湯垢のような汚れをブラシで落とします。




今度は、多少変化が伝わったでしょうか?
なかなか歯ブラシを使って掃除をする方は少ないので、新車時に5年コートした、という車両もエッジの部分の汚れにより何となく印象がぼやけてきます。
塗装面を磨くのは当然ですが、エッジ部、樹脂部が綺麗だと、かなりアンチエイジング出来ます。
お客様に、新車みたいだね!と言ってもらえると嬉しいですし、印象がよければ、たとえプロに売るとしても多少は価値が上がります。
こちらの車は、ちょっと泥汚れが多めです。シートの下にもかなりあり掃除機では全部吸いきれません。
結構手間が掛かるので、なるべくならやりたくないですが、とても綺麗になるので、椅子を外し、カーペットをブラシと掃除機で掃除、スチームを使ったり、天気が良ければ水洗いします。

ついでに外した内装部品も水洗い、プラスチック内装の汚れは「劇落ち君+専用洗剤」で革のような模様の溝の汚れもかなり綺麗になります。

軽自動車とコンパクトカー位しかやりたくないですが、これも高く売るお手伝いの一部として・・。

仕事というよりも、趣味や自己満足の部分もかなり含まれています。
以上、高価買取の努力というよりも、私は洗車が好きだ!というアピールでした。
アップル御殿場店
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査定や、車の販売、店舗やサービスについてなど、よくあるご質問をまとめています。
Q 査定にお金はかかりますか?
査定は無料です。
またご自宅や勤務先などお客さまのご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。 もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。
Q 査定にどのくらい時間がかかりますか?
おおよそ60分前後のお時間をいただきます。
買取のご契約をいただいた際は、追加で約10~15分のお時間をいただき、手続きの説明をさせていただきます。
Q 契約後のキャンセルはできますか?
キャンセルは可能です。
ただし、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌々日以降は、キャンセルはできませんのでご了承ください。 なお、お車をアップル店舗へお引き渡しいただいた翌日までであれば、キャンセル料はかかりません。
Q アップルで中古車を購入するメリットは何ですか?
アップルでは、お客さまから直接買い取った「鮮度の良い良質な特選車」をダイレクト販売しています。中間業者を通さないため、マージンをカットしたお値打ち価格での提供が可能です。また、以前のオーナー様がどのような乗り方をされていたかを把握しているため、安心してお選びいただけるのも大きなメリットです。
具体的な在庫状況や最新のラインナップについては、こちらから詳しく検索いただけます。
Q 中古車の購入でもローンは利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
ローンとリースの違いについてはこちらをご覧ください。
Q 購入前に実車のキズや修復歴をどこまで確認できますか?
お客さまが100%納得して選べるよう、実車を前にして、キズの状態や修復箇所を「お客さまご自身の目」で直接ご確認いただけます。
アップルでは、車査定のプロが実車を隅々までチェックし、キズの状態や修復歴の有無を正確に把握しています。単なる見た目のきれいさだけでなく、専門的な基準に基づいた詳細な情報をプロの解説付きでご確認いただけるため、安心してご検討いただけます。
Q アップルの特徴は何ですか?
アップルの主な特徴は、「お客さま第一主義」を徹底した安心感のあるサービスと、高い顧客満足度です。独自の「愛情接客」で徹底した研修を受けたスタッフが、お客さま一人ひとりに寄り添った丁寧で分かりやすい説明と誠実な対応を心がけています。また、ご契約後の不当な減額や不明瞭な手続きも一切ないため、初めての方や女性のお客さまでも安心して愛車をお任せいただけるのがアップルの特徴です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q アップルはなぜ「初めて車を売る人」に選ばれているのですか?
透明性の高い査定や、ご契約後の減額がない安心感、そして親身で丁寧なサポート体制を徹底しているためです。「車を売るのが初めてで不安」という方や女性のお客さまからも、安心して任せられると多くのご支持をいただいております。
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JPUC加盟店である最大のメリットは、「ご契約後の査定額の減額(再査定による減額)がない」という点です。JPUCの基準に基づき、公正かつ透明性の高い取引が保証されているため、契約後に不当な理由で金額を下げられる心配がなく、安心して愛車を任せることができます。
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Q 加盟金以外に、定期的に発生する費用はありますか?
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はい、本部によるしっかりとしたサポート体制をご用意しています。 アップルは加盟店様への徹底した教育とサポート体制を強みとしています。オープン後も集客や買取成約率の伸び悩み、スタッフ教育の課題などに対して、本部が持つノウハウを活かした具体的な改善策を継続的にアドバイスいたします。
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