スタッフの満足度=お客様満足度
みなさまこんにちわ~^^
タバタでございますよ~^^
今日から3月!
あ!3月は私のバースデでございますので
皆様お忘れなく!!!(笑)
今月25歳になります^^(大嘘)

↑私のかわいい弟、つっしーです。
白石にきて1か月がたちました。
篠路店ではお互いに業務が忙しすぎて言葉を交わせない日もあったと思います。
白石店にきてからは、少数精鋭の店舗だったりといろんな理由から
コミュニケーションが増えとてもうれしいです。
ゆっくり話す機会も今までなかったのですが
ここでは皆、心の内を話したりとなんでも話せる家族みたいな雰囲気がでてますw
たぶん、いや絶対私はお姉さんではなく「お母さん」ポジションなのですがw
「あぁ、そういう事を思ってたんだ」や
「今まで気づけずごめんね」とか。思うことはたくさん。
メールやLINEのやりとりもいいけど
文字じゃその温度感、あたたかさや冷たさ、テンションはなかなか伝わらないですもんね。
全員とそうだったらいいのになぁって思います。
「田畑が白石にいるなら一緒に白石にいきたい!」と言ってもらえるような
お店にするのが私の今の目標です。
管理者って嫌われる立場じゃないですか。一般的に。
某有名車屋社長Youtuberが言ってました。
「怖がられる必要はないけど尊敬されるべきである」と。
まーこんな偉そうなこと言ってますが私にはなーんの権限もありませんww
でも目指すのは勝手ですから。
でもほんと!
スタッフの心が満たされていないといい接客はできないし
いい成果も残せません、私はそう思う。
「楽しい」は=「楽をする」ことではないですが
皆で色々乗り越えてこそ仲間意識が芽生えたりするもんで
そういったプラスの連鎖を生みたい。。。
そんなことを考えることに時間を費やしています。
だーれも焦点を当てないところを考えるのが好きだったりします。
そんな週末は天気がよくいよいよ雪解けも本格的になってきましたね。
私のスカちゃんもそろそろ走れるのではないかとウキウキしています。
それでは皆様、よい週末を☆



