みなさんこんにちは☆

アップル札幌白石店の安田です☆

本日はご遠方からのご納車でご来店いただきました！

誠にありがとうございました☆

もともと担当だった営業が釧路店に異動になってしまい

ご納車でおお客様と初めてお会いさせていただくというのが何件もあります。

正直お客様にはご不安な思いをさせてしまっているのできちんとした引継ぎが必要だなと

改めて思っています。

お客様に喜んでいただくために納車準備もしたいのに

前もってどんなお話をしているかわからないとなかなか難しいものです。

お客様に対してはディフェンスではなく、オフェンスでいきたいものです。

意味わからないですねW

段取り８割、実践２割。

この言葉は本当だと思っています。

お客様に喜んでいただくには情報が必要。

なんでこの車がいいのか、誰が乗るのか、どんな乗り方が良いのか。

お客様に寄り添った接客をしたいなと日々思っております。