お客様の声

ご記入日: 2021/02/19

K様  車名:トヨタ

こちらこそお世話になりありがとうございました。

まず不満からいいます。
お店の前に貴社のお問い合わせのシステムについてです。
貴社のHPから申し込んだのですが、コンピュータの判断に任せるのではなく、最後は人間の判断を入れるべきです。

なんのことを言っているのかといいますと案内する店舗のことです。
私の自宅から一番近いのは〇〇〇〇店です。
貴社からの指示には従いましたが、なぜ距離の遠い板橋練馬環七店に行かなければならないのか理由がわかりません。
車を売って自宅に帰る際、時間も交通費もかかり非常に不満です。

次にお店についてですが、接客は丁寧に対応いただきました。
不満はありません。

査定についてですが、欲をいえばあと5万円アップしていただいたら大満足です。
なぜなら、ディラーの査定と3万5000円の差がなかったからです。

最後は両社の査定から適正価格と判断はしましたが、ディラーとあまり価格が変わりないことは期待はずれでした。

最後に、以前一括査定をした経験がありますが、
それに比べ、貴社は接客や適正査定をしており信頼できる会社と感じています。
機会があれば人にお勧めします。

ありがとうございました。
〇〇