東京都杉並区　ご利用日：2021/4/19 メールより　　M様　 車名：トヨタ プレミオ

私は販売系のコンサル＆アドバイザーを致しています
この度新車から１４年乗りました愛車を査定で５社に出した
感想をお伝えいたします
G社・B社・O社・C社・貴社でした
まず査定の対応もバラバラです　要はいくらでもよいのですが
愛車を売るのに衣料品のバッタではないのですから
持ち込み時の挨拶と持ち込み商品（車両）に対し言うべき言葉
があるはずです　下取りだからと言って横柄な素振やら気持ちが
見えてはまずいはず　今回は大事に乗られてありがとうございます
と車を見てお礼を言われたのは貴社の箕輪さんだけでした（５社巡って）
金額ではなく顧客の気持ちを考えた社員さんの一言でした
５社検討しやっぱし貴社に戻り契約する旨を伝えました
顧客の気持ちを読み接客するだけで売り上げはUPできますが
（最近の売り上げの公式は口コミ芋ずるリピーターですが）
その元は人が作ります　良い社員がいて貴社も安泰ですね
余計な話でしたが参考になれば幸いです
貴社の発展心よりお祈り申し上げます