こんにちは、市川です。

８月の５．６日は御殿場南高校の生徒さんそれぞれ２名づつ当店に職業体験に来ていただきました。

まず挨拶の後、店舗内外の掃除、買取車両の掃除を一緒に作業しました。

掃除機とブラシを使って一般の方があまり掃除しない部分をしっかりやると綺麗なクルマ感がアップしますよ、などを説明しながら体験してもらいました。

一生懸命やると時間が経つのは早いものでお昼です。

お昼休みは雑談タイム。２０年以上の年齢差があるとジェネレーションギャップがありますね・・。高校１年生との会話は新鮮でした。

午後は暑くて洗車も大変なので質疑応答の時間にしました。

仕事する上での喜びってありますか？

この仕事やっていて大変なことは何ですか？

一番の失敗って何ですか？

部下に指導するときどう話すんですか？

どうやって値段決めているんですか？

なんで独立しないんですか？フランチャイズの方がいいんですか？

この仕事するのにどのくらい知識が必要ですか？

などなど直球から変化に富んだ質問多数でした。私なりに一生懸命お答えさせていただきました。

感じた事としてはマニュアルに書いてあるであろうトーク集や店舗運営などの「答えや方法」を聞きたいという質問が多かったのですが、当店の様にお客様と直接お話するお店の場合はプロとしての知識があって当然で、一番大事なのはお客様でもスタッフ間でも取引先とでも、相手の希望を早めに察して実行出来るコミュニケーションスキルかな、とお答えしておきました。

一般社会で仕事している人にはイメージが沸くと思いますが、高校一年生でアルバイトもした事が無いとの事でしたのでこの意味が伝わったでしょうか？

あとはカーセンサーに掲載する方法だったり、実車を使って査定ってこんなところチェックしていますよ、なんてことをして時間いっぱいとなりました。

６日に来ていただいた生徒さんは、一人は女性でしたがお二人ともクルマが大好きとの事で自主残業して、更にいろいろとこの仕事に対しての質問をぶつけてくれました。

若者の車離れと言われるこの時代に、こんなグイグイ色々聞いてくれるのはこちらも嬉しいです。

皆さん地元らしいので、いつでも遊びに来てくださいね。

アップル御殿場店

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