車の売り方に関するよくあるご質問

車の売り方に関するよくあるご質問

車買取に関するご質問をまとめました


査定にお金はかかるの? 時間はどれくらいかかる? どんな書類が必要? などの車の売り方に関するよくあるご質問をまとめました。

査定申込に関して

  • 査定にお金はかかりますか?

    査定は無料です。

  • 査定にどのくらい時間がかかりますか?

    おおよそ40分前後のお時間をいただきます。
    内訳は、お車に関するご質問が10分、査定が10分、価格調査が5分、価格のご説明が10~20分となります。
    買取のご契約を頂いた際は、追加で約10~15分のお時間を頂き、手続きの説明をさせて頂きます。

  • 車のローンが残ってるんだけど大丈夫ですか?

    買取可能です。
    査定価格からローンの残債を相殺した形での売却が可能です。
    こうしたローンの手続きや名義変更など、面倒な手続きも、アップルが全て無料で行います。ローンの組み換えが出来る商品もご提案できますので、お気軽にご相談ください。

  • 出張査定もできますか?

    対応可能です。
    フリーダイヤル 0120-233-550におかけいただくか、 ホームページからお申し込みいただければ、ご自宅でも会社にでもお伺いして査定をさせていただきます。 お忙しい方はどうぞご利用下さい。
    ※一部対応出来ないエリアがございます。

  • 査定表(見積書)はもらえるのでしょうか?

    書面ではお渡しはしておりません。
    お客様へお渡しする書面は、契約時に発行しております「売買契約書」のみになります。

  • 故障してディーラーに車が保管されているのですが、そこへ査定に行ってもらえますか?

    可能です。
    ディーラーの連絡先、ご担当者を担当店舗にお知らせ下さい。

  • リースの車の買取はできますか?

    可能です。
    ただし、途中解約が不可能なカーリース会社もございますのでお客様のご契約されている契約条件をご確認下さい。

  • 全塗装(オールぺン)の車でも買取できますか?

    買取可能です。
    査定額は、お車を査定させていただいた後、ご提示いたします。

  • 査定をしてもらっている間、立ち会わなくても良いですか?

    お立ち合い頂かなくても大丈夫です。
    店舗内にフリードリンクがございますので、ゆったりとおくつろぎながらお待ち下さい。

  • 車を直接見てもらわなくても、査定額は教えてもらえますか?

    車名、年式、走行距離、グレード、車体の色、車検証の内容を教えて頂ければ、おおよその査定額をお伝えする事ができます。
    しかし、 正確な査定額を算出するには実車査定が必要になります。 キズや修復歴の有無によって金額が大きく変わるため、実際にお車を見てチェックする必要があります。
    また、おおよその査定額と実車を見てからの査定額では大幅に変わる事も少なくありませんので注意が必要です。

  • 修復歴車とは何ですか?

    車の骨格に当たる部位を修復や交換した車の事です。
    車の骨格に当たるのは8つの部分です。
    ①フロントクロスメンバー、②フロントインサイドパネル、③フレーム、④ダッシュパネル、⑤ビラ―、⑥ルームフロアパネル、⑦ルーフパネル、⑧トランクフロアパネル
    この どれか1つでも修復・交換歴があると修復歴車となります。

    それ以外を部位を修理・交換した場合、例えば『ドアのへこみを板金で直した』『後ろから追突されてリアバンパーを交換したがトランクまでは影響がなかった』という場合は修復歴車とはなりません。

必要書類に関して

  • 書類は何が必要ですか?

    お客様にご用意いただく書類は以下の通りです。 普通自動車と軽自動車で必要な書類が異なります。

    必要書類 普通自動車 軽自動車
    自動車検査証
    印鑑証明書※1
    自賠責保険証明書
    自動車納税証明書
    軽自動車納税証明書
    印鑑 実印 認印可
    振込口座情報
    リサイクル券

    ※1 通常、印鑑証明書は2枚必要になります。しかし、「一時抹消渡し申請」などをした場合は印鑑証明書の枚数が変わりますので詳細は査定時にご確認下さい。

    自動車検査証と印鑑登録証明書の住所や氏名が異なる場合は、以下の書類が必要になります。
    ・住所変更が一度あった場合 → 住民票
    ・住所変更を複数回あった場合 → 回数によって必要な書類が異なりますので、詳しくは店舗へお尋ね下さい
    ・ご結婚などで姓が変わっている場合 → 戸籍謄本(抄本)

    書類についての詳細は下記のボタンよりご確認ください。

  • 所有者が亡くなった場合の書類は何が必要ですか?

    相続人の印鑑証明書・戸籍謄本などが必要となります。相続のパターンや相続人、地域によって異なってきますので、詳しくは店舗へお尋ね下さい。

  • 代理人での契約の場合は何の書類が必要ですか?

    車検証上の所有者様の書類の他に、代理人の方の書類(印鑑証明書や実印押印)が必要となる場合がございます。詳しくは店舗へご確認下さい。

契約に関して

  • 自動車税は戻ってくるのですか?(リサイクル料金、自賠責も同じく)

    戻りません。
    ご提示する買取価格は、消費税、車検が残っている期間の自賠責保険料、自動車重量税、年度末までの自動車税、それとリサイクル券相当額を含んでおります。

  • 所有者がディーラー、またはクレジット会社の場合、所有権解除は対応してくれるのでしょうか?

    可能です。
    買取契約後に無料で店舗にてご対応いたします。

  • 自動車税を払っていないのですが、未納の処理はしてくれるのでしょうか?

    車両の引取り日までにお客様に支払って頂くことになります。
    契約金額からの差し引きもご相談に乗りますので、契約時に店舗の担当者にご相談下さい。

  • 査定したら必ず契約しなければならないのですか?

    契約する必要はございません。
    査定金額にご納得頂いた場合のみ、ご売却ください。ご納得頂ける査定金額をお出しできるよう、努力いたします。

  • 契約後のキャンセルはできますか?

    一定の期間であればキャンセル可能です。
    車の引き渡し前でしたら、原則、キャンセル料はかかりません。

お車の引き渡しに関して

  • 代車はありますか?

    代車をご用意しております。
    しかし、すべての代車が貸し出し中の場合もございますので、契約の際、店舗へご相談下さい。

  • 車の引き渡しは自宅(会社)まで取りに来てらえますか?

    可能です。
    引き取りは可能です。又、納車後にご自宅までお送りすることも可能です。
    但し、時間帯、曜日によっては、お時間の調整をお願いすることもございます。店舗にご相談下さい。

  • 車の保証書や点検記録簿、カーナビやドライブレコーダーに残っている個人情報は消去してもらえますか?

    買取後、確実に個人情報の削除、または個人情報保護スタンプなどを使用し見えないよう処理をさせて頂いております。
    カーナビに関しましては、ご自宅の登録だけでなく、検索履歴や走行軌跡など履歴に関する部分も確実に消去させて頂いております。
    ドライブレコーダーにつきましてもSDカードの返却、また消去も確実に行っておりますのでご安心下さいませ。
    また、個人情報の心配からお車の保証書を切り取られるお客様がいらっしゃいますが、お車の価値にかかわる事もございますので保証書は切り取らずにお持ちください。

お支払に関して

  • 現金手渡しは可能ですか?

    申し訳ありませんお振込みでの支払いになります。
    尚、お振込みでのお支払いはお車と名義変更に必要な書類をいただいた後に、ご指定いただいた振込口座にお支払させていただきます。

  • 契約金額の支払いはどのくらい時間がかかりますか?

    店舗によって振込日が異なりますので、店舗にご確認下さい。

  • 売却するとき、手数料などの費用はかかりますか?

    完全無料で、手数料などは一切掛かりません。
    アップルでは査定から買取りまで、その手続きを含め費用は一切必要ありません。
    (※不動車の引取り・廃車を必要とする車両など特別な場合を除く)
    ご契約に至らなくとも査定は無料です。この機会に今の愛車の価値を確認してみてはいかがでしょうか。

売却後に関して

  • 契約後、買取金額の減額はありますか?

    お車が盗難車だった場合や、後から改造・接合・修復・冠水歴等が発覚した場合は、担当店からキャンセルもしくは、買取金額についてご相談させて頂く場合があります。

  • 任意保険の中断はどうすればいいのでしょうか?

    社との買取契約書を持って中断手続きが可能な場合もございます。
    まずは保険会社に必要書類をご確認下さい。 なお、名義変更後の車検証が必要な場合は、名義変更が完了次第発送させて頂きますので、店舗までお伝えください。

  • 名義変更はどのくらいかかるのでしょうか?

    お車の引取り日から1~2ヶ月が目安となります。
    お急ぎの場合は、契約の際に店舗までお伝え下さい。

その他

  • アップルの査定が高い理由ってなんですか?

    高価買取No1を常にチャレンジしつづけているからです。
    おかげ様で1989年の創業以来、170万台以上の実績を誇ります。
    常に市場動向をウォッチし、新車ディーラー様の下取価格にも負けない買取価格が提示できるよう努力しております。

  • 初めて利用するんだけどちょっと不安です。

    「初めての方」「女性のお客様」も、まったくご心配ありません。
    初めての方でも分かりやすいように、店舗スタッフより細かく説明させて頂きます。

  • バイク買い取りはしていますか?

    店舗によって異なります。
    店舗へご相談下さい。

  • アップルでは車の購入もできますか?

    可能です。
    アップルではお客様にお売り頂いた良質な特選車の直接販売も行っております。
    直販だから出来る!この価格! 前のオーナーがどんな乗り方をされていたのか把握出来る分、自信を持ってお届けできます。

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